Notre entreprise s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) de l’Union européenne afin de garantir la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et visiteurs.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au traitement des commandes, à la gestion du service client, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et, lorsque cela est applicable, à des communications marketing avec le consentement explicite de l’utilisateur. Les données peuvent inclure, entre autres, le nom, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations de commande.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes : l’exécution d’un contrat (commande et livraison), le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter ou marketing), le respect des obligations légales et l’intérêt légitime (amélioration du service et prévention de la fraude).
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services nécessaires au bon fonctionnement de l’activité, tels que les transporteurs, les solutions de paiement ou les services techniques, dans le respect strict des règles du RGPD.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse e-mail indiquée sur notre site.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Cookies et technologies similaires
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Transferts de données
Dans certains cas, les données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen, uniquement lorsque des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
Contact
Téléphone : +1 (281) 528-0213
E-mail : service@xeltrivarix.com
Adresse : 631 Wildflower Trail Pl, Tomball, TX 77375, United States
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET/CEST)